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Études de cas

Transplant Québec

Services :

Gestion de parc informatique, Centre d’appels, Développement de logiciels

Industrie :

Santé

Transplant Québec est un OBNL qui coordonne le don d’organes à l’échelle de la province. Cette mission, vitale pour plusieurs personnes, a été confrontée au virage numérique. Pour accompagner l’organisme dans cette transformation, l’association avait besoin d’un prestataire de confiance pour la gestion des incidents et de l’infrastructure informatique de l’organisme.

Les défis rencontrés

  • Budget qui doit être utilisé de façon optimisée (OBNL)
  • Nature de l’activité du client qui ne tolère aucune interruption de services
  • La sécurité de l’application est primordiale.

Les solutions apportées par le Groupe COSIOR

Grâce à son expertise dans le domaine, le Groupe COSIOR a collaboré au développement de l’application de gestion du don d’organes au Québec, et en effectue encore aujourd’hui la maintenance du code. Par ailleurs, en prenant en considération les contraintes budgétaires de l’organisme, nous avons effectué un audit technologique de l’environnement et proposé des améliorations ainsi qu’un plan d’actions.

Pour ce faire, nous avons mobilisé toute notre expertise pour proposer des solutions imaginatives, à coût très raisonnable, permettant de mettre en place les meilleures pratiques de l’industrie en matière, notamment, de sécurité.

Enfin, nous avons mis au point un plan de relève en cas de désastre, afin de s’assurer que l’environnement de Transplant Québec demeure disponible en tout temps.

Parmi nos réalisations pour le client, on peut mentionner en particulier : 

  • La coordination du projet BDDR;
  • La mise à niveau des serveurs, tels que Contrôleur de domaine, fichiers, SQL en mode clustering, applications spécialisées BDDR (Donation organes), Terminal Serveur TS;
  • L’analyse préliminaire et la rédaction d’un manuel d’organisation de projets;
  • L’analyse d’opportunités, l’analyse fonctionnelle et la modélisation de données;
  • Le remplacement de commutateurs;
  • Le remplacement et la mise en place du serveur de capacité (SAN) et de virtualisation (HOST);
  • La création et la mise en place de GPO’s;
  • La mise en place du service de mises à jour WSUS.

Les chiffres clés du mandat

  • 125 ordinateurs,
  •  6 serveurs physiques, 
  • 40 serveurs virtuels, 
  • 15 équipements de télécommunications, 
  • 75 utilisateurs répartis dans près de 2 bâtiments.

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