Une entreprise a besoin d’un VCIO lorsqu’elle connaît une croissance rapide, réalise plusieurs projets technologiques ou n’a pas de direction informatique.

Des budgets difficiles à contrôler, des retards dans les projets, des incidents récurrents, des enjeux de cybersécurité ou l’absence d’une vision technologique claire sont souvent des indicateurs qu’une gouvernance TI devrait être renforcée.

La gestion des TI concerne les opérations quotidiennes: soutien technique, maintenance et administration des systèmes. La gouvernance TI vise plutôt les décisions stratégiques, l’alignement avec les objectifs d’affaires, la gestion des risques et la planification à long terme.

Un fournisseur de services gérés (MSP) s’occupe principalement des opérations quotidiennes: soutien technique, surveillance, maintenance et sécurité. Le VCIO définit la direction TI, les priorités d’investissement et la feuille de route technologique.

Une bonne gouvernance informatique permet de réduire les dépenses inutiles, d’améliorer la cybersécurité, de mieux planifier les investissements technologiques, de limiter les interruptions de service et de soutenir la croissance de l’entreprise.

Le coût varie selon la taille de l’entreprise, la complexité de l’environnement informatique et le niveau d’accompagnement requis. Certaines organisations ont besoin de quelques heures par mois, alors que d’autres requièrent un accompagnement hebdomadaire plus soutenu.