Gestion de l’infrastructure informatique
Grâce à notre centrale de surveillance d’infrastructures, nos experts TI analysent, détectent et résolvent les anomalies avant qu’elles n’affectent les activités de votre entreprise.
De la protection informatique 24/7 à l’audit technologique, nous vous aidons à maintenir des systèmes performants, sécuritaires et disponibles en tout temps.
Surveillance informatique proactive
Ralentissements, pannes, failles de sécurité: les incidents informatiques surviennent rarement au bon moment. Notre centrale de surveillance supervise l’ensemble de vos infrastructures technologiques de manière continue et intervient avant même que vos équipes ne remarquent le problème.
Cette veille constante aide à:
- Augmenter les performances de vos infrastructures TI
- Assurer la disponibilité de vos serveurs et réseaux
- Renforcer la sécurité informatique et la protection des données
- Réduire les interruptions de service
- Diminuer les coûts liés aux pannes
- Améliorer la satisfaction de votre clientèle avec un service stable
Vous ne savez pas par où commencer?
Découvrez comment faire le premier pas avec un audit technologique.
Centrale de surveillance d’infrastructure pour PME
Une centrale de surveillance d’infrastructure ou centre d’opérations réseau, aussi appelé NOC (Network Operations Center), est une centrale informatique qui surveille en permanence l’ensemble de vos infrastructures TI: serveurs, postes de travail, réseaux, routeurs, pare-feu, connexions Internet, sauvegardes, applications d’affaires, courriels, et bien plus.
Faites-nous confiance pour assurer la protection de votre environnement informatique jour et nuit.
Serveurs
Nous surveillons vos serveurs afin de détecter tout signe de défaillance avant qu’il n’affecte vos opérations. Notre équipe analyse en continu les indicateurs critiques: température, charge, mémoire, processus. Ainsi, vous réduisez les risques de panne et prolongez la durée de vie de vos équipements.
Réseaux
Nous assurons un suivi constant de vos routeurs, commutateurs et points d’accès afin de garantir la stabilité de vos infrastructures. Chaque anomalie est détectée rapidement, avant qu’elle ne cause une interruption de service. Vous bénéficiez ainsi d’un réseau fiable, essentiel à vos activités quotidiennes.
Connexion Internet
Nous gardons à l’œil la disponibilité et la qualité de votre connexion Internet afin de repérer toute perte ou dégradation de service. Une alerte est générée dès qu’une coupure est détectée, ce qui minimise les impacts sur vos communications et vos outils infonuagiques.
Courriels
Nous protégeons vos communications courriel grâce à une surveillance continue des menaces, telles que l’hameçonnage, les pourriels et les tentatives de fraude. Notre équipe ajuste et optimise vos filtres de sécurité pour réduire les risques d’intrusion, vous permettant d’éviter les cybermenaces courantes.
Postes de travail
Nous observons l’état de chaque poste de travail afin de prévenir les ralentissements, les pannes matérielles et les problèmes logiciels qui pourraient nuire à votre productivité. Vos employés peuvent ainsi travailler dans un environnement stable et performant en tout temps.
Applications essentielles et Microsoft 365
Nous veillons sur vos plateformes essentielles, incluant votre CRM ou votre ERP, afin de garantir leur disponibilité. Vous évitez ainsi les pertes de temps et les frustrations liées à des outils défaillants ou inaccessibles grâce à une gestion de projets TI hors pair.
Sauvegardes
Nous validons l’exécution et l’intégrité de vos sauvegardes afin de garantir la protection de vos données. En cas d’échec ou d’anomalie, notre équipe intervient rapidement, vous offrant ainsi l’assurance de pouvoir récupérer vos données en tout temps.
Cybersécurité et Dark Web
Nous détectons les menaces, les intrusions et les comportements suspects afin d’assurer la cybersécurité de vos systèmes, incluant l’analyse des tentatives d’accès non autorisées et les activités anormales sur votre réseau.
Parler à un expert en surveillance informatique
Audit technologique
Audit technologique
Investissez-vous aux bons endroits? Sans vision d’ensemble, difficile de distinguer les dépenses essentielles de celles qui peuvent attendre. Notre audit technologique présente un diagnostic complet de votre environnement informatique afin de prioriser les actions qui généreront le plus de valeur pour votre organisation.
Faites-nous confiance pour assurer la protection de votre environnement informatique jour et nuit.
Portrait complet de la situation
Nos techniciens analysent l’ensemble de vos infrastructures, allant des réseaux aux postes de travail, en passant par les serveurs, les accès, les sauvegardes et les processus internes.
Identification des risques prioritaires
Nous identifions les équipements les plus vulnérables, les actions prioritaires et les investissements nécessaires.
Recommandations personnalisées
Chaque constat s’accompagne d’une recommandation adaptée à votre budget et au retour sur investissement.
Prenez de meilleures décisions grâce à un audit technologique
De nombreuses PME prennent encore leurs décisions en réaction aux pannes, aux incidents ou aux urgences. Un audit technologique permet d’adopter une approche proactive en offrant un portrait objectif de la situation actuelle:
- Les forces et faiblesses de votre environnement informatique
- Les risques susceptibles d’affecter vos opérations
- L’amélioration de la performance et de la sécurité
- Les investissements prioritaires à réaliser
Optez pour le service de surveillance d’infrastructures TI de Groupe COSIOR?
Nous sommes le seul fournisseur à offrir ce type de service de surveillance au Québec, une expertise développée grâce à 40 ans d’expérience en technologies de l’information auprès des PME québécoises.
À la différence d’un helpdesk standard où vos demandes sont traitées par des techniciens qui découvrent votre environnement à chaque appel, nos experts sont dédiés à votre entreprise et connaissent en profondeur vos systèmes, vos particularités et vos priorités d’affaires. Cette proximité nous permet d’agir plus rapidement, en tout temps, fins de semaine et jours fériés inclus.
Toujours en mode prévention
Centrale TI de surveillance d’infrastructures
Les réponses à vos questions
Un NOC (Network Operations Center) assure la surveillance continue de vos infrastructures informatiques. Il détecte les anomalies, les ralentissements et les risques de panne avant qu’ils aient un impact sur vos activités et les corrige avant que vos employés les remarquent.
Un centre d’opérations réseau assure la disponibilité, la performance et la sécurité de vos systèmes informatiques en surveillant l’ensemble des éléments critiques de votre environnement TI : serveurs, équipements réseau, sauvegardes, accès, courriels, etc.
L’helpdesk gère les demandes ponctuelles lorsqu’un problème survient, tandis que la centrale de surveillance d’infrastructures travaille en amont pour prévenir les incidents. Les deux services se complètent.
L’audit technologique est un diagnostic ponctuel qui brosse un portrait complet de votre environnement et priorise vos investissements. La surveillance informatique est un service continu qui supervise vos systèmes 24/7 pour prévenir les incidents. Certaines entreprises commencent par un audit avant d’implanter une surveillance continue, d’autres combinent les deux dès le départ.
Ce service convient aussi bien aux PME qu’aux grandes entreprises. Il offre une surveillance experte sans nécessiter une équipe interne de TI. Une entreprise avec un service TI interne peut alléger la charge de ses ressources en confiant la supervision continue à des spécialistes.
Nos experts reçoivent une alerte automatisée, analysent la situation et interviennent selon le niveau de criticité de l’incident. La plupart du temps, nos techniciens peuvent appliquer la correction directement ou la coordonner avec votre équipe TI interne, le cas échéant.
Le coût dépend de la taille de votre parc informatique, du nombre de systèmes à surveiller et du niveau de service souhaité. Chaque entreprise ayant des besoins différents, nous recommandons un audit technologique ou une consultation pour une proposition sur mesure. Contactez-nous dès maintenant pour commencer.
Contactez-nous
« * » indique les champs nécessaires
Découvrez toutes les offres du Groupe COSIOR et voyez comment nous pouvons répondre à vos besoins. Que ce soit pour quelques heures ou quelques jours par semaine, notre équipe s’adapte à votre réalité.