Description :

Groupe COSIOR conseille et accompagne les entreprises dans la gestion des technologies de l’information en offrant un service sur mesure et une approche personnalisée aux réalités de chaque entreprise!

Comptant plus de 100 collaborateurs dans plusieurs régions, dont Boucherville & Québec, nous sommes à la recherche d’un ou d’une Technicien(ne) informatique multi-clients afin de se joindre à notre grande famille!

Le plaisir, l’authenticité et le respect sont au cœur de notre quotidien où l’aspect familial se reflète dans le style de gestion de l’entreprise. Venez faire partie de notre famille dynamique et qui travaille actuellement sur des projets stimulants et innovants. Joignez-vous à Groupe COSIOR!

Principales responsabilités :
• Prise des appels du centre d’assistance à la clientèle et support de niveau 2 sur la route chez les clients;
• Création de comptes AD, création de boites courriel et sécurité NTFS;
• Responsabilité rudimentaire de pare-feu (ajout de règle, création de comptes VPN)
• Support technique d'ordinateurs (Mac, Windows, Office, matériel);
• Dépannage rudimentaire des serveurs (Mises à jour, support problème simple)
• Diagnostiquer les problèmes et assurer le dépannage (troubleshooting);
• Rédaction et mise à jour de la documentation technique;
• Mise en inventaire du matériel informatique;
• Comprendre et traduire les besoins des clients en matière de TI suivant les politiques, procédures et priorités en vigueur;
• Favorise l’automatisation/optimisation des tâches répétitives;
• S’assurer de la satisfaction de l’utilisateur et du client (que la solution proposée répond aux attentes);
• Toutes autres tâches connexes.

Salaire entre 20-25 $ environ.

Compétences :

Exigences du poste :
• Tu possèdes un diplôme pertinent en informatique (DEP/AEC/DEC);
• Tu as minimalement trois (3) années d'expérience en soutien technique ;
• Tu as un excellent niveau de français parlé et écrit ainsi qu'un niveau d'anglais fonctionnel;
• Tu possèdes un fort niveau d'aisance en service client;
• Tu adores la résolution de problèmes.

Avantages :

• 3 semaines de vacances dès la première année
• Poste permanent
• 5 congés discrétionnaires par année
• Horaire flexible (équilibre travail-famille)
• REER collectif & RPDB
• Assurances collectives
• Avantages sociaux
• Activités sociales au bureau
• Environnement de travail stimulant & dynamique